SB Ultra · Soccorso Bollette
Informativa privacy — Clienti
Versione 1.0 · aggiornata al 24/07/2026 · Titolare: SB PRO S.R.L.S., Viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma (RM), C.F./P.IVA 18115511000 · PEC sbpro@pecimprese.it
1 · Dati trattati
Dati identificativi (nome, codice fiscale/P.IVA, residenza, email, telefono, copia dei documenti d'identità), dati di fornitura (POD/PDR, contratti, copia delle bollette), dati bancari (IBAN per la domiciliazione) e annotazioni interne relative alla pratica.
2 · Finalità e basi giuridiche
Attivazione e gestione dei contratti richiesti e assistenza (contratto e misure precontrattuali, art. 6.1.b); adempimenti amministrativi e fiscali (art. 6.1.c); difesa dei diritti (art. 6.1.f). Solo con consensi facoltativi, specifici e separati: (4.1) comunicazioni commerciali e marketing; (4.2) profilazione delle preferenze. I consensi sono revocabili in ogni momento e negarli non incide sull'attivazione della fornitura.
3 · Scansione dei documenti con assistenza AI
La copia della bolletta o del documento può essere fotografata nella piattaforma: un sistema di lettura automatica (OCR con AI) estrae i dati e li propone all'operatore, che li verifica prima di usarli. Nessuna decisione con effetti giuridici è presa in modo automatizzato (art. 22).
4 · Destinatari e trasferimenti
Il fornitore di energia/telefonia scelto (autonomo titolare); il personale e la rete di agenti autorizzati ai sensi dell'art. 29 GDPR e dell'art. 2-quaterdecies del Codice Privacy; i fornitori di servizi tecnologici nominati responsabili ex art. 28 dal Titolare (infrastruttura cloud e database con conservazione nell'Unione Europea, invio delle email di servizio, lettura automatica dei documenti; per i fornitori extra UE valgono le garanzie del Capo V GDPR), il cui elenco aggiornato è disponibile su richiesta; inoltre LATTE + GROUP s.r.l.s., società di sviluppo del software, limitatamente all'accesso tecnico necessario a sviluppo, manutenzione e assistenza. I dati non sono diffusi; la comunicazione a terzi per loro finalità commerciali avviene solo con il consenso 4.1. Comunicazioni ad autorità quando obbligatorie per legge.
5 · Conservazione
Contratti e documentazione contabile: 10 anni dalla cessazione (art. 2220 c.c.). Copie di documenti d'identità e bollette: per la durata della pratica e per i 12 mesi successivi alla cessazione del contratto di fornitura, salvo contestazioni in essere. Dati marketing e profilazione: fino a revoca, con riesame ogni 24 mesi. Log tecnici: 12 mesi.
6 · Diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca dei consensi in ogni momento (artt. 15-21 GDPR), scrivendo a privacy@soccorsobollette.it o alla PEC del Titolare; reclamo al Garante (garanteprivacy.it).